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常见问题

注册下载
Q：如何注册下载虹软SDK？
A：请参考帮助与支持——新手指南。
Q：虹软SDK包含哪些平台及语言？
虹软视觉开放平台根据不同操作平台提供不同的SDK。目前 SDK（内置活体检测） x86，x64平台（c++/Java语言）、Linux x64平台（c++/Java语言）、iOS平台（Objective-C语言）与Android arm32平台（Java语言）； 人证核验SDK 可下载 Windows x86，x64平台（c++语言）与Android arm32平台（Java语言）。请根据操作系统选择下载对应平台的SDK。
Q：如何下载活体检测SDK？
ArcFace2.0及以上版本的SDK已经内置了活体检测，直接下载SDK即可。
注：iOS平台暂未加入活体检测。
Q：如何下载demo参考？
官方针对各版本的SDK提供了对应的Demo，并且下载的SDK包里面有示例代码可以参考。可通过开发者中心首页demo下载链接直接下载， https://ai.arcsoft.com.cn/ucenter/resource/build/index.html#/demoList 。
引擎说明
Q：SDK支持哪些功能？
A： 支持人脸检测、人脸追踪、人脸比对、年龄检测、性别检测、活体检测、人脸三维角度检测等功能，可以直接下载开发，实现自己的应用场景。
Q：SDK算法是否是开源的？
A： 算法是非开源的，目前免费开放的SDK是封装好的SDK包。
Q：SDK算法是基于CPU还是GPU？
A： 虹软提供的SDK都是基于CPU的，暂无基于GPU的。
Q：调用次数是否有限制？
A：SDK本身是离线的，故对调用次数没有任何限制。
Q：SDK对摄像头有什么具体要求?
A：对摄像头并未设置限制，一般市场上主流的摄像头均可使用。
Q：官方推荐的阈值是多少？
A：阈值的设定需要根据不同应用场景进行不断调整。目前Arcface 2.X版本SDK推荐阈值为0.8左右，具体需根据实际场景的需求及其表现不断调整，以找到最合适的值。
Q：人脸检测和人脸跟踪的接口具体有什么不同呢？
A：人脸检测/图片image模式主要用于静态图片，处理单张图像数据；而人脸跟踪/视频流video模式则主要实现动态视频流检测跟踪，处理连续帧的图像数据。
Q：Arcface 2.2版本开放底层算法faceID指的是什么？
A：FaceID其实是SDK内部自动赋予的值，可以理解为一个人脸从第一次进入视频画面开始识别到最后离开，识别框就一直跟随移动，且这个过程中faceID是不变的。借助faceID的功能，在此人的人脸特征提取成功后，可不再对此人的后续人脸信息进行处理，也就是说FaceID只需检测一次就好，提高了性能。
Q：Arcface 2.SDK对图片的人脸大小有没有要求？
A：SDK对图片人脸占整张图片的比例有一定的要求，具体能检测出的人脸大小可参考开发说明文档中的Scale（人脸尺寸）参数，为了保证算法表现，请在符合所设置的各参数值的情况下，选择尽量清晰的图片。
Q：Arcface 2.SDK对图片尺寸有什么要求？
A：SDK对图像尺寸做了限制，宽高需大于0，宽度为4的倍数，YUYV/I420/NV21/NV12格式的图片高度为2的倍数，BGR24格式的图片高度不限制；请确保传入的图片尺寸符合要求，若不符合可对图片进行适当的裁剪。

网络环境
Q：SDK支持哪些网络？调用需要联网吗
A：虹软提供的SDK本身是离线的，支持离线或在线运行，可实现局域网、互联网等多种网络需求，并可根据场景需求，将应用部署在公有云上，或者搭建私有云，保障数据隐私性以及安全性。
注：V2.0及以上版本SDK首次使用需联网激活，激活后即可在离线环境使用。
收费说明
Q：是免费的吗？
A：是免费的，可以免费下载使用和更新升级，可放心使用。
Q：是否有使用限制？
A：Windows和Linux平台所有的SDK以及Android平台的活体检测有一年期限，自下载之日起，一年内需重新申请下载更新引擎，更新后即可继续免费使用。
Q：是否支持正式商用？商用是不是需要跟虹软签订授权书？
A：支持商用，且不需要签订授权书，根据《虹软视觉开放平台服务协议》中的说明，使用者需尊重虹软的知识产权，故应在产品的显著位置正确且完整地标注“Facial Technology by ArcSoft®”或“人脸识别技术由虹软®提供”的字样即可。
Q：一年到期如何更新引擎？
A：更新方式：登录视觉开放平台重新申请下载引擎，将原应用工程中的引擎相关包文件，代码中所使用的APPID以及各引擎Key均替换成最新的即可。
人脸库
Q：”人脸集合1000范围内达到最优”具体是什么意思？ SDK支持多大的人脸库？
A： 人脸识别SDK并未对人数做限制，为保障引擎的流畅使用，达到最优的使用体验，虹软推荐设置大小为1000范围内的人脸库。大于1000人可根据实际场景需求进行效果自测。
Q：各平台的特征码是否通用？
A： 通过相同版本人脸比对功能提取的人脸特征在Android、Windows、Linux、iOS平台上均可通用。
Q：提取特征后返回的特征长度是多少？？
A：2.0及以上版本SDK提取到的特征数据长度为1032字节，这个值的大小是固定的，单位是B。
Q：人脸库是什么？如何建人脸库？
A：通过特征提取函数提取人脸特征后，将特征码保存到数据库或者文件中，便形成了人脸特征库。
Q：是否包含人脸特征库？
A： SDK只做功能处理，人脸特征库需要自行搭建并管理。
Q：人脸特征怎么保存到数据库？
A：特征码是一个二进制字段，一般数据库提供一个二进制字段来存储二进制数据，比如SQL Server中的BINARY,VERBINARY;MYSQL用Blob;Oracle用blob或者bfile。
Q：人脸库存放位置是否有限制？
A：没有限制， SDK支持离线使用，可根据自身的需求进行人脸库的存储，如产品是单机版本，那么可以将人脸库存在本地；如产品是服务器版本，可把人脸库存放在自己的服务器上。
技术问题
Q：人脸框可以自定义设置大小吗？人脸框还可以往外延伸吗？
A：参数rect返回人脸坐标，如果想更改人脸框大小，可以在rect的基础上自己重新画框，demo是默认将rect坐标连起来成为人脸框的。
Q：SDK是否支持批量注册人脸图片？
A：Arcface2.0及以上版本提供的demo里面实现了批量注册人脸的方法，供参考。
Q：SDK是否支持多线程调用？
A：支持多线程使用，但每个线程都需要进行初始化操作。
Q：错误码90113？
A：一般是权限没有开放,请检查下权限里面有没有加read phone state。
Q：错误码90115？
A：表示SDK未激活，首次使用需先联网激活SDK。
Q：错误码28676？
A：这个错误是说明SDKKey不是当前引擎支持的，请检查key是否填写错误或者引擎包与key是否有一一对应。
Q：错误码90139？
A：2.2版本的全角度检测只支持video模式，image模式下不支持全角度初始化。如果在image模式设置了全角度检测就会报这个错。
Q：错误码90121？
A：SDK的活体功能的有效期为下载日起一年，不在这个时间段内都会报活体已过期的错误，一般有2种情况会导致这个问题：-SDK真的用了一年了；-设备日期变更，需检查设备系统时间。
Q：错误码90127？
A：ArcFace SDK对图像尺寸做了限制，宽度为4的倍数，YUYV/I420/NV21/NV12格式的图片高度为2的倍数，BGR24/GRAY/U16格式的图片高度不限制；如果遇到90127请检查传入的图片尺寸是否符合要求，若不符合可对图片进行适当的裁剪。
Q：错误码81925？
A：图片模糊或者画面中根本没有人脸或者传入的人脸框不正确，需要存下图查看图像模糊度或查看是否修改了FaceInfo中Rect的内容。若是使用双目摄像头，则很有可能是两者成像差距很大或两者画面成镜像或旋转的关系。
Q：错误码86018？
A：86018即需要检测的属性未初始化，需要查看调用接口的属性值有没有在初始化引擎时在combinedMask参数中加入。（比如初始化了年龄检测、性别检测功能，但是process时添加了活体检测的mask）。
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